सैमसंग टीवी वाई-फाई नहीं देखता है, इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है। स्मार्ट टीवी मेनू और इंटरनेट में कनेक्शन त्रुटि काम नहीं करती है

सैमसंग स्मार्ट टीवी मालिकों का सामना करने वाली आम समस्याओं में से एक इंटरनेट कनेक्शन समस्याएं हैं। और अगर सब कुछ कम या ज्यादा स्थिर काम करता है जब टीवी केबल के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा होता है, तो वाई-फाई कनेक्शन के साथ समस्याएं हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं के लिए यह लिखना असामान्य नहीं है कि सैमसंग टीवी सेटिंग्स में वाई-फाई नहीं है, यह वायरलेस नेटवर्क नहीं देखता है, या वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होता है। कुछ मामलों में, सैमसंग टीवी के स्मार्ट टीवी मेनू में राउटर से कनेक्ट होने के बाद, एप्लिकेशन और ब्राउज़र में कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। विभिन्न अनुप्रयोगों में इंटरनेट या सर्वर से कनेक्ट होने में त्रुटि ("नेटवर्क कनेक्टेड नहीं", "नेटवर्क कनेक्शन नहीं")। ऐसे हालात हैं जब, उदाहरण के लिए, इंटरनेट केवल YouTube पर काम नहीं करता है, या वेबसाइटें टीवी ब्राउज़र में नहीं खुलती हैं।

यदि हम एक वायरलेस नेटवर्क के माध्यम से कनेक्ट करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो हमें यह समझने की आवश्यकता है कि कुछ समस्याओं का कारण न केवल टीवी हो सकता है, बल्कि राउटर भी हो सकता है। सैमसंग टीवी को वाई-फाई से जोड़ने की प्रक्रिया जटिल नहीं है। मैं लिंक का पालन करने और निर्देशों का पालन करने की कोशिश करने की सलाह देता हूं। शायद सब कुछ बाहर काम करेगा, और आपको उन समाधानों को समझना नहीं होगा जो मैं इस लेख में बात करूंगा।

सबसे पहले, मैं यह सुनिश्चित करने की सलाह देता हूं कि आपके टीवी में वाई-फाई बिल्कुल है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि कुछ पैराग्राफ छोड़ें। स्मार्ट टीवी फ़ंक्शन वाले कई सैमसंग टीवी (ज्यादातर पुराने) में एक अंतर्निहित वाई-फाई मॉड्यूल नहीं है। इन टीवी को बाहरी USB रिसीवर (केवल सैमसंग से स्वामित्व), या नेटवर्क केबल के माध्यम से इंटरनेट से जोड़ा जा सकता है।

आप तीन तरीकों से जांच कर सकते हैं:

1. यदि आपके पास वाई-फाई समर्थन के बिना एक सैमसंग टीवी है, तो सबसे अधिक संभावना सेटिंग्स में कोई वायरलेस कनेक्शन विकल्प नहीं होगा, या ये सेटिंग्स ग्रे (निष्क्रिय) होंगी। या टीवी आपको यूएसबी एडाप्टर (फ्लैश ड्राइव के रूप में) से कनेक्ट करने के लिए कहेगा।
2. आप "समर्थन" - "सैमसंग से संपर्क करें" (या "इस टीवी के बारे में") अनुभाग में टीवी सेटिंग्स पर जा सकते हैं, और पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करके, हम मैक पते के बारे में जानकारी देखेंगे। वायर्ड और वायरलेस कनेक्शन का मैक एड्रेस होगा।
   यदि लाइन "वायरलेस मैक पता।" पता निर्दिष्ट नहीं है, यह कोई रेखा नहीं है, या सभी शून्य (या अन्य समान वर्ण) हैं, फिर टीवी पर कोई वाई-फाई नहीं है। यह मेनू पुराने मॉडलों पर थोड़ा अलग दिखता है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।
3. अपने टीवी के मॉडल का पता लगाएं और खोज के माध्यम से (आप सैमसंग वेबसाइट पर खोज सकते हैं) इसकी विशेषताओं को ढूंढें और देखें। विनिर्देशों में इंगित किया जाएगा कि क्या अंतर्निहित वायरलेस नेटवर्किंग है। यदि विनिर्देश वैकल्पिक (या ऐसा कुछ) कहते हैं, तो इसका मतलब है कि टीवी में कोई अंतर्निहित वाई-फाई नहीं है। लेकिन मालिकाना यूएसबी एडाप्टर को जोड़ने के बाद वायरलेस कनेक्शन के लिए समर्थन दिखाई देगा। मैंने ऊपर दिए गए लिंक पर लेख में इस जांच के बारे में अधिक विस्तार से लिखा है।

यदि आपका टीवी एक वायरलेस नेटवर्क (लेकिन स्मार्ट टीवी है) का समर्थन नहीं करता है, तो आप इसे केबल का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं। या रिसीवर के रूप में एक नियमित राउटर या पुनरावर्तक का उपयोग करें। मैंने यहां इस बारे में बात की।

कोई समस्या नहीं (त्रुटि) आपके पास है, किसी भी मुश्किल समाधान पर आगे बढ़ने से पहले, मैं अत्यधिक ऐसा करने की सलाह देता हूं:

• 10-15 मिनट के लिए टीवी पूरी तरह से बंद कर दें। बस इसे रिमोट कंट्रोल से बंद न करें, लेकिन पावर को बंद करें (सॉकेट से प्लग को हटाएं)। ऐसे कई मामले हैं जब सैमसंग टीवी का ऐसा रिबूट इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को हल करता है।
• राउटर को अक्षम करें 30 सेकंड के लिए और इसे वापस चालू करें।
• अपने टीवी को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने का प्रयास करें। यह जांचना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि इस तरह से हम यह पता लगा सकते हैं कि क्या कारण है कि सैमसंग टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होता है, या इंटरनेट कनेक्ट होने के बाद काम नहीं करता है। आप अपने Android फोन से वाई-फाई साझा कर सकते हैं, या अपने iPhone से इंटरनेट साझा कर सकते हैं। बस ध्यान दें कि कुछ ऑपरेटर वर्तमान में वितरण को रोक रहे हैं। नेटवर्क बनाया जा रहा है, लेकिन इंटरनेट एक्सेस के बिना। इसलिए टीवी को इस नेटवर्क से जोड़ने से पहले, परीक्षण के लिए किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करना उचित है।
• सुनिश्चित करें कि अन्य डिवाइस आपके घर के वाई-फाई नेटवर्क से मूल रूप से जुड़ते हैं और इंटरनेट का उपयोग करते हैं।

आगे हम सामने आई समस्या के आधार पर समाधानों पर विचार करेंगे:

• टीवी में वाई-फाई नेटवर्क नहीं दिखता है
• टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा
• वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट होने के बाद इंटरनेट काम नहीं करता है
• वन-स्टॉप समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें, हार्ड रीसेट टीवी और स्मार्ट हब रीसेट करें
• टीवी के सेवा मेनू के माध्यम से वाई-फाई (क्षेत्र में परिवर्तन) की स्थापना

आप किसी विशेष समस्या के समाधान के लिए सीधे कूद सकते हैं (ऊपर आलेख के माध्यम से नेविगेशन का उपयोग करके)।

सैमसंग स्मार्ट टीवी को वाई-फाई नेटवर्क नहीं मिल सकता है

दो विकल्प हो सकते हैं: टीवी केवल हमारे वाई-फाई नेटवर्क को नहीं देखता है (और दूसरों को देखता है), या कोई वायरलेस नेटवर्क नहीं पाता है। उसी समय, एक ही स्थान पर अन्य डिवाइस घर और पड़ोसी वाई-फाई नेटवर्क पाते हैं।

ज्यादातर, निश्चित रूप से, सैमसंग टीवी पर उपलब्ध नेटवर्क की सूची में, यह हमारा वायरलेस नेटवर्क नहीं है जिससे अन्य डिवाइस जुड़े हुए हैं और पूरी तरह से काम करते हैं। यदि टीवी को कोई नेटवर्क नहीं मिलता है (लेकिन वे अन्य उपकरणों पर प्रदर्शित होते हैं), तो सबसे अधिक संभावना है कि यह टीवी के साथ एक हार्डवेयर समस्या है, या कोई वायरलेस मॉड्यूल बिल्कुल नहीं है। आइए समस्या पर लौटते हैं जब सूची में एक भी नेटवर्क नहीं होता है जिसकी हमें आवश्यकता होती है।

आप "अपडेट" बटन पर क्लिक कर सकते हैं। यदि यह सूची में प्रकट नहीं होता है, तो सबसे पहले सुनिश्चित करें कि राउटर वाई-फाई वितरित कर रहा है (अन्य डिवाइस नेटवर्क देख सकते हैं)। शायद टीवी राउटर से बहुत दूर स्थापित है और हमारा वायरलेस नेटवर्क बस इसके पास नहीं आता है। या सिग्नल बहुत खराब है। यदि संभव हो, तो राउटर के करीब टीवी स्थापित करें। अपने राउटर को रिबूट करें।

यदि यह मदद नहीं करता है, तो राउटर सेटिंग्स में अपने वाई-फाई नेटवर्क के चैनल को बदलें। यह कैसे करना है, मैंने लेख में लिखा है कि मुफ्त वाई-फाई चैनल कैसे ढूंढें और राउटर पर चैनल को कैसे बदलें। बस राउटर सेटिंग्स में जाएं और एक स्थिर चैनल सेट करें। उदाहरण के लिए, 6। आप चैनल की चौड़ाई और मोड सेटिंग्स के साथ भी प्रयोग कर सकते हैं। या तो "मिश्रित" या "एन केवल"। कोई "केवल जी", "बी / जी" नहीं।

सेटिंग्स बदलने के बाद, आपको परिवर्तनों को सहेजने और राउटर को रिबूट करने की आवश्यकता है।

सैमसंग टीवी 5 गीगाहर्ट्ज़ रेंज में वाई-फाई नेटवर्क नहीं देखता है

सैमसंग टीवी के नए मॉडलों में, अंतर्निहित वायरलेस मॉड्यूल नए वाई-फाई 802.11ac मानक का समर्थन कर सकते हैं। इन टीवी को 5 गीगाहर्ट्ज़ रेंज में वायरलेस नेटवर्क से जोड़ा जा सकता है। इस आवृत्ति पर गति अधिक है, और यह अच्छी गुणवत्ता में ऑनलाइन वीडियो देखने के लिए महत्वपूर्ण है। यहाँ दो बारीकियाँ हैं:

1. वायरलेस 802.11ac मानक के लिए टीवी का समर्थन होना चाहिए। आप विनिर्देशों को देख सकते हैं, या मॉडल का पता लगा सकते हैं, सैमसंग समर्थन को कॉल कर सकते हैं और पूछ सकते हैं।
2. आपके पास एक ड्यूल-बैंड राउटर होना चाहिए और 5 GHz पर नेटवर्क को प्रसारित करना चाहिए।

यदि दोनों बिंदु पूरे हो जाते हैं, लेकिन टीवी को 5 GHz पर काम करने वाला नेटवर्क नहीं मिलता है, तो सबसे अधिक समस्या उस चैनल में होती है, जिस पर आपका नेटवर्क इस रेंज में संचालित होता है। राउटर की सेटिंग में, 5 गीगाहर्ट्ज रेंज में एक नेटवर्क के लिए, आपको चार चैनलों में से एक को सेट करने की आवश्यकता है: 36, 40, 44, या 48।

इस विषय पर अधिक जानकारी लेख में है कि स्मार्ट टीवी टीवी 5 गीगाहर्ट्ज रेंज में वाई-फाई क्यों नहीं देखता है।

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो नेटवर्क रीसेट या टीवी सेटिंग्स (लेख के अंत में निर्देश) का पूरा रीसेट करने का प्रयास करें।

सैमसंग टीवी वाई-फाई के जरिए इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा

अगली समस्या कनेक्शन प्रक्रिया में त्रुटि है। त्रुटियां अलग हैं। ज्यादातर वे एक पासवर्ड, या वाई-फाई नेटवर्क सुरक्षा सेटिंग्स से जुड़े होते हैं।

यदि वाई-फाई नेटवर्क का चयन करने और पासवर्ड दर्ज करने के बाद, आपको त्रुटि "पासवर्ड अमान्य है", "गलत पासवर्ड", आदि दिखाई देता है, तो सुनिश्चित करें कि आप सही तरीके से पासवर्ड दर्ज करते हैं। वाई-फाई के लिए अपना पासवर्ड कैसे पता करें, या यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं तो क्या करना है, इसके निर्देशों के अनुसार आप अपने नेटवर्क के लिए पासवर्ड याद रख सकते हैं। पासवर्ड कम से कम 8 वर्ण लंबा होना चाहिए। पासवर्ड में राजधानी "ए" और छोटे "ए" अलग-अलग वर्ण हैं।

अपना पासवर्ड दर्ज करते समय, "पासवर्ड दिखाएँ" चेकबॉक्स देखें कि आप किस वर्ण में प्रवेश करते हैं।

अन्य कारण और समाधान:

• सुरक्षा सेटिंग। राउटर के मापदंडों को वायरलेस नेटवर्क के लिए आधुनिक प्रकार की सुरक्षा और एन्क्रिप्शन पर सेट किया जाना चाहिए। WPA2-PSK स्थापित करें।
• वायरलेस नेटवर्क का वर्तमान ऑपरेटिंग मोड भी वहां सेट होना चाहिए। या तो मिश्रित मोड (बी / जी / एन) या "एन केवल" (2.4 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क के लिए)। यदि कुछ है, तो यहाँ निर्देश: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- Nastrojkax-routera /
• राउटर पर एक डीएचसीपी सर्वर सक्षम होना चाहिए। यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, लेकिन यदि यह किसी कारण से अक्षम है, तो टीवी राउटर से कनेक्ट नहीं हो पाएगा। कम से कम जब तक आप उस पर स्थिर आईपी-पते नहीं लिखते हैं।
• शायद MAC मैक पते, या कुछ अन्य सुरक्षा कार्यों द्वारा उपकरणों को फ़िल्टर करने के लिए राउटर कॉन्फ़िगर किया गया है। यदि आपने कुछ समान कॉन्फ़िगर किया है, तो आपको इन फ़ंक्शन की सेटिंग्स को जांचने और अक्षम करने / बदलने की आवश्यकता है।
• यदि एक वाई-फाई सिग्नल बूस्टर स्थापित है, तो टीवी इसे कनेक्ट करने का प्रयास कर सकता है। यही कारण हो सकता है कि सैमसंग टीवी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है।

अपने स्मार्ट टीवी को एक अलग नेटवर्क से जोड़ने का प्रयास करें। यदि यह कनेक्ट होता है, तो टीवी किसी कारण से आपके वाई-फाई नेटवर्क को पसंद नहीं करता है, और राउटर के किनारे पर समाधान की आवश्यकता है।

सैमसंग स्मार्ट टीवी पर इंटरनेट काम नहीं करता है

ऐसा होता है कि टीवी बिना किसी समस्या के वायरलेस या केबल नेटवर्क से जुड़ जाता है। लेकिन इंटरनेट की सुविधा नहीं है। ब्राउज़र, एप्लिकेशन, कुछ स्मार्ट टीवी फ़ंक्शन में, इंटरनेट काम नहीं करता है। यदि आप "नेटवर्क स्थिति" खोलते हैं, तो आप कुछ इस तरह देख सकते हैं:

संदेश: "वायर्ड (वायरलेस) नेटवर्क से कनेक्ट करने में विफल।" "टीवी स्थानीय नेटवर्क से जुड़ा है, लेकिन इंटरनेट कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका है।" और तस्वीर में हम देखते हैं कि टीवी और राउटर के बीच एक संबंध है, लेकिन राउटर और इंटरनेट के बीच नहीं है।

बेशक, सबसे पहले हम जांचते हैं कि क्या इंटरनेट अन्य उपकरणों पर राउटर के माध्यम से काम करता है। यदि यह काम करता है, तो 15 मिनट के लिए टीवी की शक्ति को बंद कर दें। हम राउटर को रिबूट करते हैं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं।

यदि समस्या हल नहीं हुई है, तो आपको सैमसंग टीवी पर नेटवर्क सेटिंग्स में एक स्थिर DNS सर्वर को पंजीकृत करने का प्रयास करने की आवश्यकता है।

"नेटवर्क स्थिति" खोलें।

"आईपी सेटिंग्स" पर जाएं।

हमने "DNS सेटिंग्स" को "मैन्युअल रूप से दर्ज करें" मोड में रखा है। नीचे, पता 8.8.8.8 दर्ज करें (ये Google से सार्वजनिक DNS हैं) और ठीक पर क्लिक करें।

आप "पुनः प्रयास करें" बटन पर क्लिक कर सकते हैं। यदि इंटरनेट कनेक्शन दिखाई नहीं देता है, तो टीवी को पुनरारंभ करें (कुछ मिनटों के लिए बिजली बंद करके)। नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार नेटवर्क को रीसेट करने का प्रयास करें। जांचें कि इंटरनेट किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट होने पर काम करेगा या नहीं।

पुराने सैमसंग टीवी पर, स्मार्ट टीवी कंपनी के सर्वर तक पहुंच की समस्याओं के कारण काम नहीं कर सकता (रिपोर्ट है कि कोई नेटवर्क कनेक्शन नहीं है)। ऐसी जानकारी थी कि रूसी प्रदाता इन सर्वरों तक पहुंच को रोक रहे हैं। आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता या सैमसंग के समर्थन से इस जानकारी की जांच कर सकते हैं।

वन-स्टॉप समाधान

नीचे मैं आपको दिखाऊंगा कि आपके टीवी का नेटवर्क रीसेट और हार्ड रीसेट कैसे करें। शायद यह आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या को हल करने में मदद करेगा।

सैमसंग स्मार्ट टीवी सेटिंग्स में नेटवर्क रीसेट करें

अगर मैं सही तरीके से समझूं, तो "रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स" फ़ंक्शन सभी सैमसंग टीवी पर उपलब्ध नहीं है। मेरे मामले में, नए टीवी (एम, क्यू, एलएस श्रृंखला) में से एक।

सेटिंग्स खोलें और "सामान्य" - "नेटवर्क" अनुभाग पर जाएं।

हम "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" का चयन करें और फ़ैक्टरी मानों पर रीसेट की पुष्टि करें।

सैमसंग टीवी पर फ़ैक्टरी नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के बाद, हम इसे फिर से इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं।

हार्ड रीसेट, या स्मार्ट हब रीसेट करें

यदि आप सैम्युंग वेबसाइट की जानकारी को मानते हैं, तो जब आप सेटिंग्स को रीसेट करते हैं, तो सभी सेटिंग्स और चैनल हटा दिए जाएंगे, और नेटवर्क पैरामीटर बने रहेंगे। तो हमारे मामले में, यह समाधान कोई परिणाम देने की संभावना नहीं है।

आप इसे "समर्थन" - "स्व-निदान" के तहत रीसेट कर सकते हैं। मेनू आइटम "रीसेट" है। आपको पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। मानक: 0000।

यदि आपके पास एक अलग मेनू है और इन सेटिंग्स को नहीं पा सकते हैं, तो सैमसंग वेबसाइट पर निर्देश (सभी श्रृंखला के लिए) देखें: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- रीसेट-सेटिंग्स-ऑन-माय-सैमसंग-टीवी /

आप वहां "रीसेट स्मार्ट हब" भी कर सकते हैं।

कुछ टीवी पर, स्मार्ट हब सेटिंग्स को "स्मार्ट हब" - "रीसेट स्मार्ट हब" सेटिंग्स में रीसेट किया जा सकता है।

सैम्युंग के पास बहुत से टीवी मॉडल, श्रृंखला, स्मार्ट टीवी सिस्टम के संस्करण हैं। वे सभी थोड़े अलग हैं। सभी मॉडलों के लिए विस्तृत निर्देश बनाना लगभग असंभव है।

सैमसंग टीवी के सेवा मेनू के माध्यम से वाईफ़ाई क्षेत्र बदलें

ऐसी जानकारी है कि टीवी सेवा मेनू में "वाईफ़ाई क्षेत्र" सेटिंग्स में पत्र को बदलने से आप वाई-फाई ऑपरेशन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

जरूरी! नीचे वर्णित सभी क्रियाएं आपके स्वयं के जोखिम और जोखिम पर होती हैं। सब कुछ मत बदलो। याद रखें कि आप कौन से पैरामीटर बदलते हैं।

सैमसंग टीवी का सेवा मेनू खोलने के लिए, आपको टीवी बंद करने और इनमें से किसी एक संयोजन का उपयोग करने की आवश्यकता है:

• जल्दी से और लगातार "जानकारी" - "मेनू" - "म्यूट" - "पावर" बटन दबाएं।
• जल्दी से और लगातार "मेनू" - "1" - "8" - "2" - "पावर" बटन दबाएं।

सेवा मेनू में, हमें "नियंत्रण" अनुभाग खोलने की आवश्यकता है।

हम आइटम "वाईफ़ाई क्षेत्र" में रुचि रखते हैं। आपको इसमें "A" अक्षर डालना होगा।

शायद यह समाधान किसी के लिए उपयोगी होगा।

अंतभाषण

मुझे आशा है कि आपके सैमसंग टीवी पर इंटरनेट अभी भी काम कर रहा है। यदि हाँ, तो कृपया साझा करें कि किस समाधान ने मदद की। शायद आपके पास कुछ उपयोगी जानकारी है जो लेख में नहीं है। यदि टीवी पर इंटरनेट अभी भी काम नहीं करता है, तो टिप्पणियों में लिखें। अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें, जो आपने पहले ही इसे हल करने और त्रुटि की एक तस्वीर संलग्न करने की कोशिश की है। चलो एक साथ समाधान के लिए देखो। मैं तुरंत लेख में नई और सत्यापित जानकारी जोड़ दूंगा।

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