नमस्कार! मैंने हाल ही में एक वाई-फाई राउटर खरीदा है जिसे उपवेल कहा जाता है। नए लैपटॉप को इंटरनेट से जोड़ने के लिए उसकी जरूरत थी। हमने एक राउटर खरीदा, इसे सेट किया और सब कुछ अच्छी तरह से काम किया, लेकिन दो दिनों के बाद इंटरनेट चला गया था। बीलाइन तकनीकी सहायता के एक व्यक्ति ने इसे हमारे लिए स्थापित किया है (हम उनसे केबल और इंटरनेट सेवाओं का उपयोग करते हैं)। सब कुछ सेट हो गया, इंटरनेट ने फिर से काम करना शुरू कर दिया। और यह भी, 1 दिन के बाद वह गायब हो गया। और इसलिए इसे 2 बार दोहराया गया था। मैं अपने फोन के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा हूं। वाई-फाई जुड़ा हुआ है, लेकिन खुद इंटरनेट नहीं है। और इसलिए हर डिवाइस पर। वाई-फाई राउटर से पहले, हमारे पास एक नियमित रूप से बीलाइन मॉडेम था, केवल एक कंप्यूटर पर। बताओ मुझे क्या करना है? क्या यह राउटर के साथ कोई समस्या है? या एक बीलाइन कंपनी में? (हो सकता है कि वे सिर्फ इंटरनेट सिग्नल बंद कर दें?) या यह एक कंप्यूटर से संबंधित है?
उत्तर:
नमस्कार। समस्या सिद्धांत रूप में समझ में आती है, केवल यह पता चला है कि वाई-फाई गायब नहीं होता है, नेटवर्क ही है, डिवाइस इसके साथ जुड़े हुए हैं, इंटरनेट सिर्फ काम नहीं करता है। इंटरनेट की सुविधा नहीं है।
क्या आपने कोशिश की है, जब इंटरनेट अब काम नहीं करता है, बंद करें और राउटर चालू करें? यह सिर्फ इतना है कि जब वाई-फाई कनेक्शन होता है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि राउटर इंटरनेट प्रदाता से जुड़ा नहीं है। लेकिन किस कारण से यह कनेक्ट नहीं होता है, यह कहना पहले से ही मुश्किल है, यहां कई विकल्प हैं: प्रदाता को समस्याएं हैं, राउटर में एक विफलता, राउटर सेटिंग्स फ़्लिप कर रहे हैं, आदि।
यदि राउटर को कॉन्फ़िगर करने के लिए आने वाला विज़ार्ड आपको कारण बताता है, तो शायद मैं आपकी समस्या पर कुछ विशिष्ट सलाह दूंगा।
15.09.16
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तान्या से पूछा
