हैलो! स्थिति इस प्रकार है, ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने के एक सप्ताह बाद लैपटॉप ताज़ा होता है। स्थापित विंडोज 7. पहले दिन से वाई-फाई के माध्यम से जुड़ा हुआ है, कोई समस्या नहीं आई (बीलाइन से इंटरनेट)।
एक केबल के माध्यम से लैपटॉप को सीधे इंटरनेट से कनेक्ट करना आवश्यक था। राउटर के माध्यम से गति खराब है। तार को लैपटॉप में डाला जाता है और कोई कनेक्शन नहीं होता है।
LAN कनेक्शन आइकन निचले दाएं कोने में (मॉनिटर के रूप में) दिखाई नहीं दिया। वायरलेस आइकन वही रहा। विंडोज को फिर से स्थापित करने से पहले, ऐसी समस्याएं कभी नहीं थीं, उन्होंने एक तार डाला और इंटरनेट ने तुरंत काम किया, अतिरिक्त आंदोलनों की आवश्यकता नहीं थी।
बीलाइन के तकनीकी समर्थन को पहले बीलाइन से सेटिंग विज़ार्ड स्थापित करने की सलाह दी गई थी, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। नतीजतन, उन्होंने कहा कि यह उनके बारे में नहीं था, लेकिन इंटरनेट ड्राइवर की अनुपस्थिति के बारे में था। चूंकि "लोकल एरिया कनेक्शन" आइकन खुद नेटवर्क कनेक्शन में गायब है।
बताओ तुम किस ड्राइवर की बात कर रहे हो? यह कैसे हो सकता है, अगर कोई ड्राइवर नहीं है, तो वाईफाई काम करेगा?
उत्तर
नमस्ते। हां, आपके लैपटॉप पर नेटवर्क कनेक्शंस विंडो में कोई लोकल एरिया कनेक्शन नहीं है। लेकिन यह समझ में आता है, क्योंकि डिवाइस मैनेजर में आपके पास "नेटवर्क एडेप्टर" टैब पर नेटवर्क कार्ड नहीं है। केवल एक वर्चुअल मिनी-पोर्ट WI-FI एडॉप्टर है, WI-FI मॉड्यूल ही है और ब्लूटूथ से जुड़े दो एडेप्टर हैं। और नेटवर्क कार्ड नहीं है। आप डिवाइस प्रबंधक में कोई नेटवर्क एडेप्टर क्यों नहीं है लेख पढ़ सकते हैं।
इसलिए, लैपटॉप पर WI-FI के माध्यम से इंटरनेट काम करता है, लेकिन केबल के माध्यम से नहीं। और सबसे अजीब बात यह है कि स्क्रीनशॉट में डिवाइस मैनेजर में मुझे कोई अज्ञात डिवाइस नहीं दिखता है, जिसमें से एक नेटवर्क कार्ड हो सकता है। यह तब होता है जब विंडोज कुछ एडेप्टर के लिए ड्राइवर को स्वचालित रूप से स्थापित नहीं कर सकता है।
आपके लैपटॉप पर नेटवर्क कार्ड अक्षम या टूटा हुआ प्रतीत होता है। लेकिन मुझे नहीं लगता कि ऐसा कोई संयोग हो सकता है। क्या आपने लैपटॉप निर्माता की वेबसाइट से लैन पर ड्राइवर को एक विशिष्ट मॉडल, विंडोज 7 के लिए डाउनलोड करने और इसे स्थापित करने की कोशिश की है? क्या आपने BIOS में सेटिंग्स बदल दी हैं? हो सकता है कि उन्होंने गलती से नेटवर्क कार्ड काट दिया हो। सच है, मुझे यकीन नहीं है कि ऐसी कोई संभावना है।
शायद यह लेख भी काम आएगा: नेटवर्क कार्ड (ईथरनेट कंट्रोलर) के लिए ड्राइवर की क्या आवश्यकता है।
12.10.18
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ओल्गा द्वारा पूछा गया
