हैलो! मैं बिना किसी समस्या के घर वाई-फाई का उपयोग करता था, लेकिन एक नया स्मार्टफोन खरीदते समय यह असंभव हो गया। सबसे पहले मैं नेटवर्क से जुड़ सकता था, फिर मैंने "डब्ल्यूएलएएन कनेक्शन त्रुटि" लिखना शुरू कर दिया, मैंने राउटर, स्मार्टफोन को रिबूट किया, कुछ भी नहीं बदला, फिर मैंने नोटिफिकेशन देखा "वर्तमान नेटवर्क इंटरनेट से जुड़ा नहीं है, इसे ठीक करने के लिए टैप करें", मैंने दबाया, एक टिक लगाया। कुछ दिनों के लिए सब कुछ ठीक है, तो यह एक त्रुटि बाहर दस्तक करने के लिए शुरू किया।
अधिसूचना तीन सप्ताह बाद फिर से दिखाई दी, मैंने गलती से इसे हटा दिया, अब मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है। मैंने प्रदाता को फोन किया, मुझे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर फ़ोन वापस करने के लिए कहा, और यह बात है। लेकिन पकड़ है, मेरे अलावा हर कोई नेटवर्क से जुड़ सकता है। और मेरा फोन मेरे घर के अलावा अन्य नेटवर्क से जुड़ सकता है।
उत्तर
नमस्ते। यदि अन्य डिवाइस समस्याओं के बिना आपके राउटर से कनेक्ट और काम करते हैं, तो समस्या राउटर के साथ नहीं है, और प्रदाता के साथ भी कम है।
आपको सबसे पहले अपने स्मार्टफोन पर अपने वाई-फाई नेटवर्क को हटाने की कोशिश करनी होगी। उस पर क्लिक करें, समर्थन करें और हटाएं (या अन्यथा)। किसी कारण से, आपने यह भी नहीं लिखा कि आपके पास किस तरह का स्मार्टफोन है। हटाने के बाद, आपको पासवर्ड दर्ज करके अपने घर के वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना होगा। "WLAN कनेक्शन त्रुटि" गायब हो जाना चाहिए।
यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको प्रदाता की सलाह का उपयोग करने की आवश्यकता है - स्मार्टफोन पर फ़ैक्टरी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए।
03.09.17
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अनास्तासिया से पूछा
